個人情報保護方針

1. 基本方針

当社は、個人情報の保護に関する法令、ガイドライン、社会的要請を踏まえ、個人情報を適正に取得し、利用目的の範囲内で取り扱い、漏えい、滅失、き損、不正アクセス等を防止するために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

2. 取得する情報

当社は、業務上必要な範囲で、以下の情報を取得する場合があります。

• 氏名、会社名・団体名、部署名、役職、メールアドレス、電話番号
• お問い合わせ内容、相談種別、希望時期、課題、要望、開発したいアプリ・システムの概要
• 打ち合わせで共有される業務フロー、画面イメージ、データ項目、既存システムの利用状況
• 当サイトの閲覧に伴い取得されるアクセス日時、ページURL、ブラウザ、端末情報、Cookie等の識別子

3. 取得方法

当社は、お問い合わせフォーム、メール、オンライン会議、対面打ち合わせ、資料共有、契約手続き、保守対応など、適法かつ公正な方法により個人情報を取得します。要配慮個人情報など特に慎重な取扱いが必要な情報は、原則として取得せず、必要となる場合は事前に目的と範囲を確認します。

4. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的のために利用します。目的外利用を行う必要が生じた場合は、法令に従い、必要な確認または同意取得を行います。

• お問い合わせへの回答、本人確認、連絡、打ち合わせ日程の調整
• 要件整理、見積、提案、契約可否の判断、開発・保守・運用支援
• アプリ、業務システム、AI・自動化、Webサイト等の設計、開発、検証、改善
• 請求、支払い、契約管理、保守履歴、トラブル対応、セキュリティ対応
• サービス品質の向上、問い合わせ傾向の把握、当サイトの安全な運用
• 法令、ガイドライン、行政機関または司法機関からの要請への対応

5. システム開発・AI活用に関する取扱い

開発相談に含まれる業務情報、顧客情報、営業情報、システム構成、画面、データ、ソースコード、認証情報等は、機密性の高い情報として取り扱います。AIツールや外部開発支援サービスを利用する場合は、入力情報を必要最小限に限定し、個人情報・機密情報の入力が必要な場合は、事前確認、匿名化、設定確認、契約上の保護など適切な措置を講じます。

6. 第三者提供

当社は、本人の同意がある場合、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合、または公的機関への協力が必要な場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。協力会社、専門家、外部開発者と連携する場合は、業務上必要な範囲に限定し、守秘義務や安全管理を確認します。

7. 外部委託・クラウドサービスの利用

当社は、メール送信、問い合わせ管理、サーバー、クラウド基盤、ソースコード管理、セキュリティ対策、開発支援ツールなどのために外部サービスを利用する場合があります。委託先・利用サービスは、提供機能、セキュリティ、契約条件、データ取扱いを確認したうえで選定し、必要な監督を行います。

8. 安全管理措置

当社は、取り扱う情報の性質と事業規模に応じ、以下のような安全管理措置を講じます。

• アクセス権限の最小化、認証管理、秘密情報の分離管理
• 通信の暗号化、セキュリティヘッダー、入力検証、スパム・不正送信対策
• 端末、アカウント、クラウドサービス、開発環境の管理
• バックアップ、ログ確認、脆弱性情報・依存関係の確認
• 不要となった個人情報・資料・データの削除または適切な廃棄

9. 保存期間と削除

取得した個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、契約・保守・税務・会計・紛争対応等に必要な期間、または法令上必要な期間保存します。保存の必要がなくなった情報は、復元が困難な方法で削除または廃棄します。

10. 開示・訂正・利用停止・削除等の請求

ご本人から、保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等の請求があった場合、本人確認を行ったうえで、法令に従い合理的な範囲で対応します。請求内容によっては、本人確認資料の提出、対応に必要な期間、法令上の例外が生じる場合があります。

11. Cookie・アクセス解析

当サイトでは、利便性向上、利用状況の把握、セキュリティ確保のためにCookie、類似技術、アクセスログを利用する場合があります。詳細はCookie方針に定めます。Cookieの利用を望まない場合は、ブラウザ設定により無効化できます。

12. 漏えい等が発生した場合の対応

個人情報の漏えい、滅失、き損、不正アクセス等が発生した場合、またはそのおそれを認識した場合は、事実関係を確認し、影響範囲の把握、再発防止、関係者への連絡、法令に基づく報告等を適切に行います。

13. 方針の見直し

当社は、法令改正、事業内容、利用サービス、セキュリティ対策、社会的要請の変化に応じて、本方針を見直し、必要に応じて改定します。重要な変更がある場合は、当サイト上で分かりやすくお知らせします。

14. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は、当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。内容を確認のうえ、必要に応じて回答します。